Voor Salesteam en klanten van fabrikanten die configureerbare producten verkopen, biedt de mogelijkheid om producten te visualiseren voordat ze worden gemaakt vele voordelen. Fabrikanten van maatwerkproducten wenden zich steeds vaker tot productvisualisatietools om hun Salesteams te versterken en de verkoop te verhogen.
Nu een toenemend aantal B2B-klanten online wil kopen, wordt het vermogen om interactieve productvisualisatie aan te bieden steeds waardevoller. Uit een recent onderzoek bleek dat 71% van de B2B-kopers bereid is ruim € 46.000 ($50k) uit te geven in een enkele transactie via een remote- of selfservicemodel. 27% zou zelfs € 460.000 ($500k) of meer uitgeven. Deze verschuiving is ook te zien in vergelijkbare onderzoeksresultaten, waarbij twee derde van de B2B-klanten aangaf bewust te kiezen voor digitale of remote in-person interactie wanneer ze de keuze hebben.
Maar wat is productvisualisatie precies en waarom is het zo belangrijk, vooral voor configureerbare producten?
Productvisualisatie
Bij productvisualisatie worden visuele representaties van producten, meestal via interactieve configuratoren, gecreeërd. Met deze tools kunnen gebruikers verschillende productparameters manipuleren, zoals grootte, kleur, functies en materialen, om aangepaste configuraties te maken die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften. Wanneer deze tool gebruikt wordt als onderdeel van een visuele CPQ-oplossing, is productvisualisatie een krachtig hulpmiddel dat kan helpen de verkoop te stimuleren en het productieproces voor maatwerkproducten te stroomlijnen.
Nu een toenemend aantal B2B-klanten hun aankopen via een online verkoopkanaal wil doen, wordt productvisualisatie voor Salesteams van maatwerkproducten een belangrijk onderdeel van zowel online als offline verkoopstrategieën.
Hieronder ligt ik de voordelen van productvisualtie voor een aantal doelgroepen toe.
Voordelen voor fabrikanten van maatwerkproducten
- Verhoogde verkoop
Door klanten in staat te stellen producten te visualiseren en aan te passen aan hun exacte specificaties, kunnen producenten een breder publiek aanspreken en premium functies of configuraties upsellen. Dit kan het verkoopvolume en de gemiddelde verkoopwaarde verhogen. - Verbeterde klanttevredenheid
Visuele productrepresentaties maken het gemakkelijker voor verkoopteams om complexe, aangepaste ontwerpen aan klanten over te brengen, waardoor een duidelijker begrip van het eindproduct ontstaat en misinterpretaties worden verminderd. - Snellere inwerkingtreding
Interactieve configuratoren met productvisualisatie vereenvoudigen het verkoopproces door verkoopteams intuïtieve tools te bieden om complexe productaanbiedingen effectief te presenteren. Dit stroomlijnt het inwerkproces en verhoogt de algehele productiviteit. - Verminderde fouten
Door klanten in staat te stellen producten vooraf nauwkeurig te configureren, kunnen producenten fouten en herwerk in het productieproces minimaliseren, waardoor waardevolle tijd en middelen worden bespaard.
Voordelen voor Sales
- Geleide verkoop
Interactieve configuratoren die uitgerust zijn met productvisualisatie en op regels gebaseerde prijsfunctionaliteiten, stellen verkoopteams in staat om klanten eenvoudig door het configuratieproces te leiden. - Eenvoudigere communicatie van complexe ontwerpen
Productvisualisatie maakt het voor verkoopteams gemakkelijker om aangepaste ontwerpen te communiceren en verschillende productopties en functies uit te leggen. - Cross-Sell en Up-Sell mogelijkheden
Door klanten visueel configureerbare opties te presenteren, kunnen verkoopteams eenvoudig cross-sell en upsell mogelijkheden identificeren op basis van de voorkeuren en behoeften van de klant. - Kortere verkoopcyclus
De mogelijkheid om complexe producten in real-time met vertrouwen te configureren, stroomlijnt de verkoopcyclus en verbetert de lead-to-sale conversieratio’s. Klanten zijn eerder geneigd tot aankoop over te gaan wanneer zij het eindproduct van tevoren kunnen visualiseren.
Voordelen voor klanten
- Verbeterde visualisatie
Interactieve configuratoren stellen klanten in staat om productopties in real-time te visualiseren, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van hun unieke voorkeuren en behoeften. - Vertrouwen bij aankopen
Door producten visueel aan te passen aan hun exacte specificaties, hebben klanten vertrouwen in hun uiteindelijke productkeuze, wetende dat het aan hun eisen voldoet. Dit kan ook helpen om de goedkeuring van aankopen te versnellen. - Verminderde onzekerheid
Productvisualisatie stelt klanten in staat om gemakkelijk te zien hoe hun uiteindelijke aangepaste product eruit zal zien, waardoor onzekerheid wordt weggenomen en vertrouwen in de uiteindelijke ontwerpkeuzes wordt geboden. - Gestroomlijnde klantreis
Productvisualisatie biedt kopers een duidelijke en nauwkeurige weergave van hoe hun uiteindelijke product eruit zal zien. Dit maakt het gemakkelijker om tot aankoop over te gaan, vermindert eventuele vertragingen bij offertes en zorgt voor een soepel aankoopproces voor de klant.
