Disposer d'informations techniques complètes et claires sur vos produits est fondamental pour améliorer vos ventes, permettre des dépannages plus aisés ainsi que pour faciliter leur montage, assemblage et utilisation. Cependant, la communication technique est rarement synchronisée avec le processus de conception. Cela a trois conséquences majeures :
1. Des manuels incomplets ou inexistants entraînent l'allongement du temps de livraison de vos produits ;
2. La création de matériel dédié à des manuels techniques par l’ingénieur lui-même ralentit le processus de conception;
3. La collecte manuelle des données techniques prend beaucoup de temps et est rapidement obsolète en cas de modifications.
De plus en plus d'entreprises industrielles utilisent des systèmes intelligents pour simplifier leurs processus de conception et commercialiser leurs produits plus rapidement et plus efficacement. Néanmoins, la communication technique, comme les manuels et les instructions de montage, reste un problème qui n’est pas assez pris en considération dans de nombreuses entreprises.
NE pas PRENDRE CELA EN CONSIDÉRATION POURRAIT MENER AUX SCÉNARIOS SUIVANTS :
-
Des manuels incomplets ou inexistants entraînent l'allongement du temps de livraison de vos produits
Idéalement, vos produits peuvent être livrés à vos clients dès que leur fabrication et leur assemblage sont terminés. Dans la pratique, cependant, il arrive souvent que les notices de montage relatives, indispensables pour vos clients, doivent encore être créées ou mises à jour. Résultat : vos produits restent dans vos stocks, vos projets sont ralentis et vos clients doivent patienter plus longtemps pour l’utiliser.
-
La création de matériel dédié à des manuels techniques par l’ingénieur lui-même freine le processus de conception
Les ingénieurs créent et gèrent les données nécessaires à la conception de produits. Mais d'autres départements ont aussi considérablement besoin de ces données pour créer de la documentation technique. Pensez, par exemple, au département des ventes qui souhaite fournir toutes les informations utiles relatives à vos produits. Si l’ingénieur a également la tâche de fournir cette documentation, il sera constamment extrait de son travail et perdra du temps pour finaliser ses projets.
-
La collecte manuelle des données techniques prend beaucoup de temps et est rapidement obsolète en cas de modifications
Les données techniques sont encore ‘grappillées’ à partir de toutes sortes d'outils (dessins 2D, matériel photographique et de traductions) et doivent être assemblés de façon manuelle pour créer des documents de communication technique. Cela prend, évidemment, beaucoup de temps. De plus, des modifications sont constamment apportées dans les processus de conception. Cela engendre deux problèmes :
- La documentation réalisée doit être retravaillée pour être mise à jour au moment où la conception est finalisée;
- La documentation est planifiée à la fin du processus de conception
(voir point 1).
UNE OPPORTUNITÉ COMMERCIALE A SAISIR
Une communication technique efficace peut entraîner des économies importantes en termes de temps, d’argent et d’image auprès de vos clients. Vous pourrez livrer vos produits plus rapidement, fournir de la documentation technique essentielle, assurer un service après-vente efficace et travailler sur davantage de projets.
Alors, comment faire en sorte que la collecte et le traitement des informations techniques se déroule de façon synchronisée avec le processus de conception ?
UTILISATION EN TEMPS RÉEL DES DONNÉES CAO 3D
Vos ingénieurs créent des données CAO 3D pendant la phase de conception. Vous avez donc une partie de la solution entre les mains. Il existe sur le marché des systèmes intelligents qui se synchronisent avec vos dessins CAO 3D et votre documentation. Ceux-ci peuvent être traduits en temps réel :
- Listes de pièces pour la production ;
- Instructions de montage ;
- Manuels d'utilisation ;
- Devis détaillés ;
- Simulations interactives pour le marketing et la vente ;
- Et ce n’est pas tout.
Vos ingénieurs peuvent ainsi passer leur temps à concevoir uniquement des produits intelligents car des collègues non techniciens peuvent facilement, en parallèle, créer des documents techniques dont les informations pourront être mises à jour en quelques clics. De cette manière, les informations techniques sont prêtes en même temps que vos produits, qui peuvent au plus vite être livrés.
